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佐宣教你如何成为一名成功的美业老板

时间:2016年10月19日 信息来源:本站原创 点击: 加入收藏 】【 字体:

要成为一名成功美业老板,必须做到以下几个方面:

 

01

 


佐宣教你如何成为一名成功的美业老板


言行一致。经理们都希望他们的员工能够言行一致并且值得信赖。当经理们做出决策时,他们必然希望有关决定将会得到执行,而不是被员工忘掉或者被拖延。

 

有句名言:“拖延必败,等待必死”即使他们不明确表示这种期望,但是这种期望也会以其他方式表现出来,这种期望是一个经理向员工做出批示的基础。

 

与此同时,员工们也希望他们的经理能够言行一致并且值得信赖。也就是说,只有在经理和员工间形成一种互相信赖的关系,美发店才有可能搞好。

 

比如,高效率的经理最害怕浪费时间,有些人是以天、小时来安排日程的。养成节约时间的习惯是有很多好处的。按美发店的计划,经理 每天在召集例会后应打电话回访顾客,而繁忙的经理经常会忘掉了这个环节,或者因某些原因拖延了打电话的时间。

 

结果不仅影响了顾客的回头率,而且会直接对美发店的业绩产生影响,而对这种影响的消除则需要付出更大的努力。

 

02

 

为员工指定明确的具体目标。经理除了为员工制定明确的具体目标以外,还应该告诉他们这些目标的实现对员工自身的好处。这种目标可以针对员工的具体情况来制定。从技术上而言,应该指定分期提升的目标和方向,如开办夜间教育,分期考核,达到全员中工化;

 

从服务而言,指定培养员工工作能力目标,其目标的实现在提高员工自身价值同时也能增加店面和个人收入,经理的目标必须具体化,不能含含糊糊、模棱两可,这样员工会失去兴趣。如果你为员工指定一个“无期”目标,只有把这些无期目标具体化,即变为中期和短期目标,员工才会真正产生兴趣和动力。

 

 

03

 

向员工描绘一定时期内的工作前景。如果经理告诉员工,只要按他的要求去做,十年后就可以做到大工、店长,员工会感到鼓舞吗?很难说!因为十年太漫长了,在这十年里,什么事情都可能发生。但是,员工会很乐意地希望经理、老板能够告诉他两三年内他会得到什么职位的回报,当然,前提是他必须做的不错。如果不能让员工看到短期的目标,那么,这个经理就不是个称职的经理。

 

 

04

 佐宣教你如何成为一名成功的美业老板

能够尽可能多地给员工一些帮助。作为经理,许多人往往走向两个极端,一种是控制狂,这种人希望支配员工的一切行为,他们关心的是你一天工作了多少时间、服务了多少顾客、推销了多少产品、创造了多少业绩、接待客人的态度怎样,甚至连你的打扮也要过问,当然,这种军队式的风格有时也管用;另一种是自由放任的经理,他们重视结果,只要达到预期目的,他们不会过问其他任何事情,他们会给你很大的空间去施展本领。

 

多数员工比较喜欢经理给他较大的回旋余地,但是,这样做往往会由于员工缺少兴趣、办法和自觉性而产生始料不及的结果。如果经理对员工说:“我并不打算控制大家每天的上下班时间,只要客人进门后有人接待、服务,店面业绩、服务品质不受损,大家合理安排自己的时间和工作即可。”对此,员工一定会十分感谢的。

 

 

05

 

如果不高兴,就说出来。如果经理不高兴,员工往往希望立刻知道这种情况及原因。如果经理能够坦率的说出来,员工就不必费尽心思去猜测了。不幸的是,有些经理不愿意表露他们的不愉快。他们把不愉快压抑在心里,希望它过会儿能够自动烟消云散,这种不愿意表露的行为,只会逐渐恶化并且膨胀起来,直至更加激烈地爆发出来。

 

 一些有思想的员工是这样看待这个问题的,“如果我做错了什么事情,我希望我的经理能够尽快告诉我。

 

如果经理不指出我的失误,而让我继续错下去,直到多次重复之后,我自己都意识到我的错误是多么愚蠢,那么,实际上出丑的人不仅仅是我自己,我的经理也跟着出丑,这种人是不合适做我的经理的”。

 

06

 

给员工一种主人翁的感觉。并不是每个员工都能成为美发店的股东,有些发廊本身就是独资的,其所有权是外人所分不到的,但是,即使成不了股东,员工们一直还是希望能够体会那种做主人的感觉。对许多经理来说,这个问题是很容易解决的。比如,当美发店一切业务发展得顺利并有盈利时,付给员工的报酬就可以高一点(这种报酬的提高前提是员工创造了价值),福利也可以好一点,只要美发店承担得起,就应尽可能也让员工共同分享一下成功的喜悦。

 

有福同享是不难做到的。对于一个经理来说,真正难做的是,当发廊效益不好时,作为领导者,该怎样对待他的员工。比如,由于某种原因产生效益问题,美发店不得不做出降低员工工资待遇和福利水平,削减预算开支,精减人员及延长工作时间的决定,经理人员(包括老板)是否有同样能与员工有难同当?只有那些能够和员工同甘共苦,一起想办法共渡难关的经理,才能备受员工的尊敬。

 


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(作者:佚名 编辑:网站编辑)

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